一次特殊的追踪

在一些警匪片中，我们常常会看到一群警察利用一些蛛丝马迹跟踪追击，历尽千辛万苦寻找罪犯的过程，然而你可曾听说过医务人员费尽周折运用仅有的一点就医信息，借助警察配合四处寻觅患者的经过？

 这是一个什么样的患者呢？他们又为何要找寻他呢？

 事情还得从9月19日上午说起。这天早晨八点左右，在肾病内分泌科就诊的患者中，来了一位要做血检的患者，他就是去年曾因低血钾在我院住院治疗过的58岁患者鲁先生。此刻在检验科抽完血鲁先生就急匆匆的走了。

  9点55分，内科普通门诊的电话铃响起，分诊护士接听检验科医生危急值报告口得知，患者血钾2.07mmol/L，血钾<2.5mmol/L为生命警戒低值。她立即通知肾病内分泌科坐诊医师蔡斌主任，协助蔡主任打电话通知患者复诊，可反复拔打多次皆无人接听，她当即按照危急值管理制度与流程的规范上报门诊办。为避免患者发生任何意外，闻知此事后门诊办通知院保卫科协查患者，保卫科借助患者就诊时留下的仅有的个人信息，立马求助“110”，在东风路派出所的全力配合下，终于在10点45分通过患者侄女找到鲁先生本人，原来他因手机故障去维修导致电话无法接通。

 得知患者平安，内科门诊的医护人员一直悬着的心才落地。为充分确保患者的生命安全，分诊人员又立刻与其取得联系，一再叮嘱其尽快来医院就诊，并反复告诉他注意事项。为避免他来就诊时耽误时间，她一次又一次提醒患者若上午11：30分前来院就在内分泌科门诊就诊，若11：30分后来院就去急诊科就诊。在内科分诊人员的反复叮咛下，该患者于当天12：20分来我院急诊科复诊。

一场虚惊总算尘埃落定，然而防患于未然不正是危急值处理制度制定的初衷，也是确保医疗安全的有力保障吗？为努力达到这个目标，门诊办曾多次组织门诊分诊人员学习危急值处理制度与流程，并严格按照制度执行考核。正因为如此，面对出现门诊危急值找不到患者这样的偶发事件时，她们才能临危不乱处置得当。

那么何为危急值呢？危急值是指当某项或某类检查（验）异常结果出现时，患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检查（验）信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

此次事件，如果没有高度的责任感和熟练且一丝不荀的工作态度，不难想象会出现何种后果。也许你会觉得平淡无奇，没有警匪片中你死我活的曲折离奇，也没有惊心动魄的斗智斗勇，但在这特殊的追踪中，传递出的爱心与责任，不仅充分铨释了医者仁心，生命至上的医道理念，也展示了医务人员全心全意为人民服务的精神与胸怀。